Mame Pouye, di nazionalità senegalese, lavora come governante presso una famiglia italiana ed il 25 luglio 2010 doveva raggiungere tale famiglia a Rimini, partendo da Roma Termini con il treno Eurostar delle 17.30. La donna è stata accompagnata in stazione da uno dei parenti della famiglia succitata, che si è accertato che Mame Pouye salisse a bordo del convoglio e trovasse posto. Alle 19 Mame Pouye, sentita telefonicamente dalla famiglia in attesa a Rimini, ha detto che il viaggio si stava svolgendo regolarmente. Invece quando il treno è arrivato a Rimini, alle 21.07, Mame Pouye non è scesa dal convoglio. L’ipotesi più probabile è che sia scesa ad una stazione precedente, perdendo quindi l’orientamento.